Tarikh Berkuatkuasa: 17 Disember 2024

Klinik Allevia komited untuk menjaga privasi anda. Dasar Privasi ini menggariskan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda dengan mematuhi undang-undang yang terpakai.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat peribadi untuk memberi anda perkhidmatan yang lebih baik, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
• Maklumat Pengenalan Peribadi (PII): Nama, butiran hubungan (nombor telefon, e-mel) dan alamat.
• Maklumat Kesihatan: Sejarah perubatan, butiran janji temu dan rekod perundingan (jika berkenaan).
• Data Tapak Web: Alamat IP, jenis penyemak imbas, halaman yang dilawati dan data analitik lain.
• Maklumat Pembayaran: Butiran pengebilan dan sejarah transaksi untuk perkhidmatan yang diberikan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan untuk:
• Jadual dan sahkan janji temu.
• Menyediakan perundingan perubatan peribadi.
• Menjawab pertanyaan dan menyediakan sokongan pelanggan.
• Memproses pembayaran dan mengeluarkan bayaran balik apabila berkenaan.
• Meningkatkan pengalaman pengguna melalui penambahbaikan laman web.
• Hantar kemas kini tentang perkhidmatan klinik, petua kesihatan dan program komuniti (dengan persetujuan anda).

3. Perkongsian dan Pendedahan Data

Kami tidak menjual, berdagang atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, data anda mungkin dikongsi dengan:
• Pembekal Penjagaan Kesihatan: Untuk memudahkan penjagaan perubatan anda.
• Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga: Untuk pemprosesan pembayaran, sokongan IT atau tujuan analitik, di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk melindungi hak undang-undang Klinik Allevia.

4. Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang digariskan dalam polisi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Sebaik sahaja maklumat itu tidak diperlukan lagi, kami memadam atau menyamakannya dengan selamat.

5. Langkah Keselamatan

Kami melaksanakan langkah keselamatan yang teguh untuk melindungi data anda daripada akses, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Langkah-langkah ini termasuk:
• Pelayan selamat dan sambungan yang disulitkan.
• Kemas kini perisian yang kerap dan penilaian kerentanan.
• Akses terhad kepada maklumat peribadi dalam pasukan kami.

6. Hak Anda

Anda mempunyai hak untuk:
• Akses Data Anda: Minta salinan maklumat peribadi anda.
• Betulkan Data Anda: Kemas kini butiran yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Padamkan Data Anda: Minta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang atau kontrak.
• Tarik Persetujuan: Tarik diri daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

7. Pautan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web luaran. Klinik Allevia tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan tapak pihak ketiga ini. Kami mengesyorkan anda menyemak dasar privasi mereka.

8. Kuki dan Penjejakan

Tapak web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman menyemak imbas anda dan mengumpulkan analitik. Anda boleh mengawal pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Klinik Allevia berhak untuk mengemas kini polisi ini. Perubahan ketara akan dimaklumkan di laman web kami. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami membayangkan penerimaan dasar yang dikemas kini.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan, kebimbangan atau permintaan yang berkaitan dengan data peribadi anda, sila hubungi kami di:

Klinik Allevia
317B, Lorong Kedah, Dataran Melawati
Taman Melawati, 53100 Kuala Lumpur
Telefon: +6011-6326 6005
E-mel: info@klinikallevia.com

Dengan menggunakan laman web atau perkhidmatan Klinik Allevia, anda bersetuju menerima terma Dasar Privasi ini.